交通事故に強い代理店または修理工場と付き合おう その２
昨日の続きです。
お客様MさんのｂBを預かりして直ぐに
相手側の保険会社から連絡がありました。
いつものようにアジャスター（損害調査員）が
事故車確認する日取りを打ち合わせ。
同時にお客様（被害者）には
代車（レンタカー）が出ていることを話しました。
お客様は小さな子供さんがいて、
毎日車を使う生活をしていますので代車が必要でした。
保険会社は過失がある案件だと代車を認めようとはしません。
もっと詳しく言うと有料の代車を認めないと言う事です。
もっともっと言うと単純にお金を払いたくないのです。
しかし私は毅然として保険会社担当に伝えます。
「お客様は日常の生活に車が必要なんです。
無料代車では責任が持てませんのでレンタカーを使用します。」
保険会社は大体同じ事を言います。
「今回はお互いに過失がある事故にになりますので、
損害拡大防止の意味で代車費用はお支払いできません。」
このお決まりのセリフを
何百回と聞いてる私は全くひるみません。
ここからのやり取りは公開を控えますが、
ほぼほぼ９９％くらいの確率で
レンタカーを認めてもらえます。
これには今まで蓄積したノウハウが詰まっています。
我々のお取引業者の皆さんには
無料で公開させていただいてます。
さてここまではOKです。
お客様も代車でひとまず日常の生活はできます。
次に事故してしまった車ｂBの修理または買い替えです。
残念ながらMさんのｂBは
修理代が非常に高くなる
見積もりになってしまい、
いわゆる全損になってしまいました。
アジャスターから言われた
このMさんのｂBの時価額は378,000円でした。
平成22年式 トヨタｂB ブラック
１．３Sエアロパッケージ 約8万キロ
中古車関係者であれば
直ぐにわかると思いますが、
一言でいうと
「３８万円で買い替えられるわけはないじゃん。」
ここからまた私がパワーを発揮するのです。
つづく
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担当 広瀬