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自動車保険のファントムメナス!(見えざる脅威!)

Not so long ago, in a town in Saitama. . .

(つい最近、埼玉のある町で...)

 

1本の電話が鳴り

良く来ていただいている

常連のお客様からでした。

話を聞くと車をぶつけられてしまったとの事。

良くある自動車同士の接触事故でした...

 

相手はタクシーで

お客様の車がタクシーの横を通り抜けたところ、

発信したタクシーにぶつけられたのです。

ぶつけられた場所は

車の左後ろ周り。

バンパーと左リアクォーターと

タイヤホイールが傷ついてました。

 

お客様が相手の保険会社と話したところ、

過失割合はお客様1、相手9とのこと。

う~ん、被害状況から言って、

こちらのお客様に

過失は無いように思えるけどなぁ...(´・ω・`)

 

保険会社からはお決まりの文句。

動いている同士の事故では

100:0は無いんです。

本当か~?!( ゚д゚ )

あ◎◎い損害保険株式会社!!

 

過失割合に関しては

お客様も渋々了解したと言うところで、

私のところに来ていただいたんです。

 

お客様の家族の方が病院に

通っているとの事で、

レンタカーの代車を

お貸しすることになりました。

 

お客様の準備が出来次第、

代車と交換することになり

その日は1度帰ってもらったんです。

 

翌日相手の保険会社から連絡があり、

いつもどおり手続き的な話をして、

代車が必要という旨を説明しました。

すると、保険会社の担当

「っえ!?今回はお互い過失割合があるので代車は...」

私 「はい。ですから、過失割合分

支払っていただければ結構ですよ。」

保険担当 「そ、そうですか。

工場さまの方で代車をご用意していただけるのですか??」

私 「はい。こちらでレンタカーを用意します。」

保険担当 「ええ!?レンタカーですか??

料金はいくらですか??」

私 「損保会社料金で車両クラスも1つ下げて出しますよ。」

保険担当 「あ、ありがとうございます...」

私 「それでは直ぐに修理を始めていいですね?」

保険担当 「ちょ、ちょっとお待ちください。

社内で協議してからご連絡します。」

私 「え?何でですか?何かまず事でも??何を協議するの??」

保険担当 「と、とにかくお待ちください。またご連絡します。 ガチャ!」

 

その後3日間連絡無し。

お客様に電話してみると、

相手の保険会社から連絡があって、

代車を無料で出してくれると工場があるから、

そっちで修理してくれと頼まれたそうです。

なんと自分勝手な!!( ゚д゚ )

 

お客様は私のところでお願いしたいからと

きっぱり断っていただいたようです。

ありがとうございます~(>ω<)

 

しかし以前保険会社からは

修理を待ってくれと言われてるらしい。

いったいどうなってるんだ!

◎◎おい損保!!

確かに保険支払いが渋くて有名だけど、

やりすぎだろ!!( ゚д゚ )

そっちの都合より

ちょっとはお客様のことを考えてくれ!!

つづく

 

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電話048-720-1134

担当 広瀬

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