ザ・リッツ・カールトン的な車屋

どうしても利用してみたいホテルがあるんです。

別に変なホテルではないですぜ(^ー^* )♪（てか変なホテルってどんなホテルよ？！）



えっと、話がそれてしまったが、

「ｻﾞ・リッツ・カールトン」

名前くらいは聞いたことあるでしょうか？

なんかの本でリッツ・カールトンというホテルを知って、

すぐさまリッツカールトン日本支社長高野登著書

「リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間」という本を読みました。



読んですぐに衝撃が走リましたね。

メチャクチャカッコイイ～！！ヽ(*´∀`)ノ゜

チョイとホテルマンとか黒いタキシードみたいな姿の仕事に憧れている、

自分にとっては正に夢の世界のようでした。



お客様にどうやったら感動してもらえるかを、考えて日々仕事をしている。

全世界のリッツ・カールトンの社員が同じ気持ちで．．．

カッチョエ～！ヽ(*´∀`)ノ゜

惚れましたわ。こりゃ一度行くっきゃないだろ！？



てなわけで相当なカルチャーショックを受けた本なんですが、

そこは自分も同じサービス業。

影響されないわけがないですわね。



カッコはツナギでも気持ちはリッツです。

自分なりにお客様には誠心誠意真心対応を心がけておりました。



そんな中先日買っていただいたお客様から返って来たアンケートを見ると．．．



こ、こんなことが書かれているではないですか！！

「腰の低さ」のところは、ん？？てな感じですが、

「ホテルマンのような車屋さんだと思いました。」

これ以上のホメ言葉があるでしょうか？？

嬉しくて思わず小躍りしてしまいましたよ。o(・∀・）０



こういうことがあるとボーナスもらったときより１００倍嬉しいですね。

いや、ボーナスも嬉しいけど．．．



そんなわけでこれからもこんなお褒め言葉をいただけるよう、

ますます頑張っていきたいと思います。

最後にお忙しい中アンケートにお答えしていただき、

ご返信いただいたお客様皆さんにこの場を借りて御礼申し上げます。



ありがとうございました！